POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente Politique de confidentialité a pour but d'informer les utilisateurs du site Flostone (ci-après « le Site ») sur la manière dont leurs données à caractère personnel sont collectées, traitées et protégées.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles est la société Flostone, située au 58 rue de Monceau 75008 Paris. Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l'adresse email suivante : contact@flostone.fr.

2. DONNÉES COLLECTÉES

Dans le cadre de votre navigation et de vos interactions sur le Site, nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes :

  • Données d’identification : Nom, prénom.

  • Coordonnées : Adresse email, numéro de téléphone.

  • Informations relatives à la copropriété : Adresse de l'immeuble, nombre de lots (lors d'une demande d'audit).

  • Données de connexion : Adresse IP, logs de navigation, type de navigateur (via les cookies).

3. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Vos données sont traitées pour les objectifs suivants :

  • Réponse aux demandes : Traiter vos demandes d'audit gratuit ou de devis.

  • Envoi de ressources : Vous transmettre le "Guide de Copropriété" ou d'autres documents d'information sollicités.

  • Prospection commerciale : Vous informer de nos services de syndic de proximité, sous réserve de votre consentement.

  • Amélioration du site : Analyser les statistiques de visite pour optimiser votre expérience utilisateur.

4. BASES LÉGALES

Le traitement de vos données repose sur les bases juridiques suivantes :

  • Le consentement : Pour l'envoi de newsletters ou le dépôt de cookies non essentiels.

  • L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles : Pour répondre à une demande d'audit ou de gestion de votre copropriété.

  • L'intérêt légitime : Pour assurer la sécurité du Site et améliorer nos services.

5. DURÉE DE CONSERVATION

Nous nous engageons à ne pas conserver vos données au-delà de la durée nécessaire aux finalités poursuivies :

  • Prospects : 3 ans à compter de notre dernier contact.

  • Cookies : 13 mois maximum à compter de leur dépôt.

  • Données contractuelles : 5 ans après la fin de la relation contractuelle (archivage légal).

6. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données collectées sont exclusivement réservées à l'usage interne de Flostone. Elles ne sont jamais vendues ou cédées à des tiers à des fins commerciales. Seuls nos prestataires techniques (hébergeur, outil d'emailing) peuvent y avoir accès, dans la limite de leurs missions et dans le respect du RGPD.

7. VOS DROITS

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants sur vos données :

  • Droit d'accès et de rectification.

  • Droit à l'effacement (droit à l'oubli).

  • Droit à la limitation du traitement.

  • Droit à la portabilité de vos données.

  • Droit d'opposition (notamment à la prospection commerciale).

Pour exercer ces droits, envoyez simplement un email à contact@flostone.fr en justifiant de votre identité si nécessaire. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. SÉCURITÉ

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement SSL, protocoles de sécurité) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.